Ai sensi della deliberazione dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) nr. 444/2019/R/rif del 31/10/2019, esecutiva ai sensi di legge, avente per oggetto “Disposizioni in materia di trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti urbani e assimilati”, che approva il “Testo Integrato in tema di trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti” (TITR), tutti gli Enti gestori sono tenuti a pubblicare sui propri siti internet dei contenuti informativi minimi obbligatori (trasparenza del servizio) al fine di diffondere la conoscenza e la trasparenza delle condizioni di svolgimento dei servizi a beneficio dell’utenza.
L’allegato “A” alla citata deliberazione, in tema di trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti per il periodo di regolazione 1° Aprile 2020 / 31 Dicembre 2023, all’articolo 3 – Obblighi di trasparenza tramite siti internet – disciplina la pubblicazione dei seguenti dati:
a) Gestori del servizio
Gestore servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, della raccolta, del trasporto, dello spazzamento e lavaggio strade:
CEM AMBIENTE SPA
Località Cascina Sofia
20873, Cavenago di Brianza (MB)
Partita IVA: 03017130968
Gestore attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti:
COMUNE DI CERNUSCO SUL NAVIGLIO
Via Tizzoni, 2
20063, CERNUSCO SUL NAVIGLIO (MI)
b) Recapiti
Informazioni, segnalazioni disservizi e reclami su servizi:
CEM AMBIENTE SPA
Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00
Il Sabato dalle ore 9:00 alle ore 12:00
Vai a Segnala Online
UFFICIO ECOLOGIA COMUNE DI CERNUSCO SUL NAVIGLIO
Vai a sezione Ecologia
Informazioni, segnalazioni e reclami riguardanti la TARI (bollette e versamenti):
UFFICIO TRIBUTI COMUNE DI CERNUSCO SUL NAVIGLIO
Vai a sezione Tributi – Ufficio TARI
c) Modulistica reclami
E’ disponibile il modulo cartaceo da compilare e consegnare con le modalità indicate nel medesimo.
Sul Portale CEM FACILE del soggetto gestore Cem Ambiente spa, è possibile compilare online un form di segnalazione reclami, dopo aver selezionato il Comune di Cernusco sul Naviglio
d) Calendario e orari di raccolta
si veda la voce “Calendario online” del Portale CEM FACILE del soggetto gestore Cem Ambiente spa, dopo aver selezionato il Comune di Cernusco sul Naviglio
e) Campagne straordinarie
si veda la voce corrispondente del Portale CEM FACILE del soggetto gestore Cem Ambiente spa, dopo aver selezionato il Comune di Cernusco sul Naviglio
f) Istruzioni per un corretto conferimento dei rifiuti urbani
si veda la voce “Raccolta differenziata” del Portale CEM FACILE del soggetto gestore Cem Ambiente spa, dopo aver selezionato il Comune di Cernusco sul Naviglio
g) Carta della qualità del servizio
Con deliberazione di Giunta Comunale n. 147 del 12/6/2023 è stata approvata la Carta della Qualità dei servizi di gestione dei rifiuti urbani.
La medesima è presente anche nel Portale CEM FACILE del soggetto gestore Cem Ambiente spa, alla voce “ARERA – Carta dei Servizi”, dopo aver selezionato il Comune di Cernusco sul Naviglio
h) Percentuale di differenziata
si veda la voce “Percentuali raccolta differenziata” del Portale CEM FACILE del soggetto gestore Cem Ambiente spa, dopo aver selezionato il Comune di Cernusco sul Naviglio
i) Calendario e orari di pulizia strade
si veda la voce “Calendario online” del Portale CEM FACILE del soggetto gestore Cem Ambiente spa, dopo aver selezionato il Comune di Cernusco sul Naviglio e la via di interesse
j) Regole per il calcolo della tariffa
Regole per il calcolo della tariffa – utenza DOMESTICA
Regole per il calcolo della tariffa – utenze NON DOMESTICHE
k) Eventuali riduzioni per i Contribuenti in stato di disagio economico e sociale
–
l) Estremi atti approvazione tariffe riferite all’anno in corso
Anno 2024
Delibera CC n. 33 del 30-04-2024 – Approvazione tariffe TARI 2024 (con allegati)
m) Regolamento TARI
Dal 1° gennaio 2022 è entrato in vigore il nuovo Regolamento TARI approvato con deliberazione di Consiglio Comunale n. 88 del 20/12/2021 e aggiornato con deliberazione di Consiglio Comunale n. 37 del 27/04/2023
n) Modalità di pagamento ammesse
Attualmente è previsto il pagamento con le seguenti modalità:
1) mod. F24 precompilato allegato alla bolletta
2) bonifico bancario su conto intestato alla Tesoreria del Comune di Cernusco sul Naviglio
IBAN: IT 83 H 05696 32880 000010000X14
avendo cura di specificare nella causale la dicitura “pagamento bolletta TARI n. ____ anno 2024”
o) Scadenze per il pagamento riferite all’anno in corso
Anno 2024
1a rata: 31 maggio 2024 (pari ad un acconto del 50% calcolato secondo le tariffe TARI in vigore per l’anno 2023)
2a rata: 10 dicembre 2024 (pari a quanto dovuto per l’anno 2024 sulla base delle tariffe deliberate per l’anno 2024, detratto l’acconto versato con la prima rata).
p) Informazioni per ritardato od omesso pagamento
In caso di omesso o insufficiente versamento del tributo risultante dalla dichiarazione si applica la sanzione del 30% di ogni importo non versato attraverso l’emissione di apposito avviso di accertamento finalizzato al recupero dell’imposta non versata.
E’ data possibilità al contribuente di sanare spontaneamente la propria posizione attraverso l’istituto del Ravvedimento Operoso, per il quale è previsto il pagamento dell’imposta dovuta maggiorato di una piccola sanzione, ridotta rispetto alla sanzione normale. A seconda del ritardo il contribuente potrà pagare sanzioni ridotte ed interessi sulla base del numero di giorni di ritardo.
Per maggiori informazioni si vedano gli art. 25 e 26 del Regolamento Generale delle Entrate e degli istituti deflativi del contenzioso approvato con deliberazione di Consiglio Comunale n. 46 del 29.07.2020
q) Segnalazioni errori importi
In caso di errori sugli importi della bolletta, è possibile rivolgersi a:
Servizio Gestione Entrate Tributarie e Catasto – Ufficio TARI
tel. 02.9278.284 – 403
e-mail: tari.cernuscosn@cemambiente.it
r) Documenti di riscossione online
Servizio non ancora attivato.
E’ però possibile chiedere l’inoltro dell’avviso di pagamento TARI e del relativo modello F24 ad un indirizzo e-mail indicato dai contribuenti.
Per aderire al servizio è possibile presentare la propria istanza online, tramite la piattaforma digitale del comune: https://servizi.comune.cernuscosulnaviglio.mi.it/hrd/moduli-ufficio.
L’accesso è possibile tramite il servizio di identità digitale SPID.
In alternativa è necessario compilare, sottoscrivere, scansionare e trasmettere il modulo di richiesta alla casella e-mail tari.cernuscosn@cemambiente.it.
Per tutte le nuove adesioni il servizio di invio telematico avrà inizio con la consegna degli avvisi di pagamento del saldo TARI 2024, per le richieste di attivazione che risulteranno pervenute alla data del 15/10/2024.