Ufficio Relazioni con il Pubblico - Sportello polifunzionale
Informazioni su servizi e pratiche, segnalazioni e reclami e sportello polifunzionale per i servizi dell'Anagrafe.
Competenze
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è il punto di contatto fondamentale tra l’amministrazione e i cittadini. Le sue competenze principali includono fornire informazioni su servizi e pratiche, gestire segnalazioni e reclami, garantire il diritto di accesso agli atti e semplificare le procedure burocratiche.
Le competenze specifiche dell’URP includono:
- Informazione e Accoglienza: Fornisce informazioni su attività, strutture, orari, bandi e procedure del comune.
- Gestione delle Relazioni: Raccoglie e gestisce segnalazioni, suggerimenti e reclami per migliorare la qualità dei servizi (customer satisfaction).
- Diritto di Accesso: Favorisce l’accesso agli atti e documenti amministrativi.
- Semplificazione: Aiuta il cittadino a orientarsi tra i vari uffici, facilitando la compilazione della modulistica.
- Comunicazione Istituzionale: Gestisce talvolta il sito web, la newsletter e il materiale informativo del Comune.
- Ascolto: Promuove la partecipazione dei cittadini alla vita amministrativa.
L’URP ha il ruolo di garantire trasparenza e di rendere i servizi comunali più accessibili e vicini alle esigenze dei cittadini.
Il centralino risponde:
- Lunedì dalle 8:30 alle 9:30 e dalle 14:00 alle 15:00;
- Mercoledì dalle 15:00 alle 17:30;
- Giovedì dalle 8:30 alle 10:30.
Tipologia di organizzazione
Ufficio
Area di riferimento
Responsabile
dott. Fabio La Fauci
Dirigente - Settore Servizi alla Città
Persone
Tutte le persone che fanno parte:
dott. Fabio La Fauci
Dirigente - Settore Servizi alla Città
Sedi
Sede principale
Municipio
PALAZZO
- Indirizzo:
- Via Fratelli Angelo e Pietro Tizzoni, 2
Orari e contatti
Contatti
+39 02 92 781
TELEFONO
Servizi collegati
Autentica di fotografia/ Legalizzazione della fotografia
autentica di foto - legalizzazione di fotografia
Autenticazione di copie di atti e documenti
Autentiche di copie e documenti effettuata da pubblico ufficiale
Autenticazione di sottoscrizione
Autentica della firma su atti
Certificati anagrafici ed elettorali da Anagrafe Nazionale Popolazione Residente - ANPR
Certificati anagrafici ed elettorali direttamente dal sito dell'Anagrafe nazionale popolazione residente - ANPR
Dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà
dichiarazioni sostitutive
Dichiarazione Sostitutiva di Certificazione
Dichiarazione sostitutiva di certificazione
Iscrizione o cancellazione dall'Albo degli scrutatori di Seggio elettorale
Richiesta iscrizione o cancellazione albo scrutatori di seggio
Iscrizione o cancellazione dall'Albo dei presidenti di Seggio elettorale
Richiesta iscrizione o cancellazione dall'albo dei presidenti di seggio
Pass Rosa
Pass rosa a vantaggio delle donne in stato di gravidanza ovvero delle madri di figli entro un anno di vita.
Passaggio di proprietà di beni mobili registrati
Passaggio di proprietà di beni mobili registrati
Passaporto - Passaporto per minori anni 12
Rilascio passaporto dalla questura e rilascio passaporto in comune per minori anni 12
Raccolta firme per referendum previsti dalla Costituzione o proposte di Legge di iniziativa popolare
Modalità per la raccolta di firme per i referendum previsti dalla Costituzione o proposte di Legge di iniziativa popolare
Richiesta CIE - Carta d'identità elettronica
rilascio della carta d'identità elettronica per residenti
Richiesta kit di accesso al Bicipark
Bici Park di Viale Assunta (zona metropolitana).
Richiesta pass per la sosta
Pass per potere parcheggiare in alcune aree del territorio comunale.
Richiesta rilascio certificazioni anagrafiche, di stato civile ed elettorali
Richiesta rilascio certificazioni anagrafiche, di stato civile ed elettorali non con il servizio dell'Anagrafe Nazionale popolazione Residente - ANPR
Rilascio tessere elettorali
rilascio tessere elettorali
Rinnovo dimora abituale
Rinnovo della dimora abituale per cittadino straniero non comunitario
Pagine informative
Interessati ai servizi erogati dall’URP
Interessati ai servizi erogati dall’URP
Ulteriori informazioni
Il centralino telefonico è disponibile nei seguenti orari:
- Lunedì dalle 8:30 alle 9:30 e dalle 14:00 alle 15:00;
- Mercoledì dalle 15:00 alle 17:30;
- Giovedì dalle 8:30 alle 10:30.
Ultimo aggiornamento: 27/01/2026, 14:31
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