Servizio di reference Biblioteca

La Biblioteca à innanzitutto il servizio pubblico dedicato alla ricerca, alla raccolta e alla selezione dell’informazione. Sempre più centrale sia per noi che per l’utenza è il servizio di ‘reference’, ossia la richiesta di informazioni, notizie, documenti cartacei o multimediali, leggi. Per questo è nato il servizio ‘Chiedilo a noi’, il servizio di informazioni online cooperativo a cura del Sistema Nord est MIlano e altri Sistemi Bibliotecari.

Come puoi inviare una richiesta?
Compilando il modulo web presente nella pagina www.chiediloanoi.it; è possibile inviare una richiesta per volta.

A quali domande rispondiamo?
• ricerca e localizzazione di ogni tipo di documento (libri, periodici, dvd);
• attività, servizi della biblioteche, istruzioni sull’uso delle risorse;
• territorio (corsi, manifestazioni, eventi) e storia locale;
• verifiche bibliografiche o biografiche;
• articoli o testi di legge;
• brevi bibliografie e indicazioni per ricerche;
• consigli di lettura;
• territorio (corsi, manifestazioni, eventi) e storia locale del paese o della città in cui la biblioteca si trova;
• acronimi e terminologie;
• segnalazioni e suggerimenti.

A quali domande non rispondiamo?
• consigli medici o pareri legali;
• consulenze di tipo professionale;
• ricerche araldiche e genealogiche;
• bibliografie esaustive per tesisti.

Quali servizi non forniamo?
• richieste di rinnovi di prestito o prenotazioni di documenti, per i quali occorre contattare il servizio prestito della propria biblioteca.

In quanto tempo riceverai una risposta?
Entro 3 giorni lavorativi dall’invio della tua richiesta. Nel caso in cui il bibliotecario abbia difficoltà a soddisfarla nei tempi previsti o necessiti di informazioni ulteriori, ti contatterà.

Come otterrai la risposta?
Riceverai un messaggio al tuo indirizzo di posta elettronica.

Il servizio è gratuito ?
Sì, il servizio è completamente gratuito.